Dostawa z Agata Meble - terminy i opcje

Planujesz zakupy w Agata Meble i zastanawiasz się, kiedy możesz spodziewać się dostawy? Rozumiemy, jak ważna jest dla Ciebie ta informacja, dlatego przygotowaliśmy kompleksowy artykuł, który rozwieje wszelkie wątpliwości dotyczące terminów dostawy, dostępnych opcji i procesu realizacji zamówienia. Zakupy mebli i wyposażenia domu to często poważna inwestycja, a wiedza o tym, kiedy dokładnie produkty trafią do Twojego domu, pozwala na lepsze planowanie i uniknięcie niepotrzebnego stresu.

Jak obliczany jest czas dostawy w Agata Meble?

Całkowity czas dostawy w Agata Meble składa się z dwóch kluczowych elementów:

1. Czas przygotowania i pakowania towaru (przed przekazaniem przewoźnikowi).
2. Czas dostawy przesyłki przez przewoźnika.

Suma tych dwóch czasów daje łączny okres, w jakim Twoje zamówienie powinno dotrzeć pod wskazany adres lub być gotowe do odbioru. Warto pamiętać, że czas przygotowania do wysyłki jest indywidualny dla każdego produktu i jest podawany bezpośrednio na karcie produktu, w dodatkowym oknie wyboru punktu odbioru osobistego (po kliknięciu „Sprawdź dostępność w sklepie”) oraz w Koszyku. Informacja ta ma formę oznaczenia: „WYSYŁAMY W […] GODZIN / DNI / TYGODNI”.

Opcje dostawy: Kurier, odbiór osobisty, skrytka

Agata Meble oferuje kilka opcji dostawy, aby sprostać różnym potrzebom klientów:

• Dostawa kurierem: Zamówienie dostarczane jest bezpośrednio pod wskazany adres przez firmy kurierskie.
• Odbiór osobisty w Sklepie Agata: Możesz odebrać swoje zamówienie w wybranym sklepie stacjonarnym Agata Meble.
• Odbiór w skrytce przy Sklepie Agata: Dla mniejszych zamówień dostępna jest opcja odbioru w specjalnych skrytkach umiejscowionych przy sklepach.

Czas przygotowania zamówienia

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki lub odbioru osobistego zależy od dostępności towaru i wybranej opcji dostawy:

• Dostawa kurierem: Czas przygotowania jest podany na karcie produktu i w koszyku jako „WYSYŁAMY W […] GODZIN / DNI / TYGODNI”.
• Odbiór osobisty w Sklepie Agata:
  • Jeśli towar jest oznaczony jako „DOSTĘPNY” dla danego sklepu, czas przygotowania wynosi 1 dzień roboczy.
  • Jeśli towar jest oznaczony jako „W MAGAZYNIE DO … DNI / TYGODNI” dla danego sklepu, czas przygotowania rozpoczyna się po upływie wskazanego okresu dostępności w magazynie.
• Odbiór w skrytce przy Sklepie Agata:
  • Jeśli towar jest oznaczony jako „DOSTĘPNY” dla danego sklepu, czas przygotowania wynosi 2 dni robocze.
  • Jeśli towar jest oznaczony jako „W MAGAZYNIE DO … DNI / TYGODNI” dla danego sklepu, czas przygotowania rozpoczyna się po upływie wskazanego okresu dostępności w magazynie.

Warto podkreślić, że okres przygotowania liczony jest od następnego dnia roboczego po dniu zapłaty za zamówienie (w przypadku płatności online).

Terminy dostawy dla różnych przewoźników

Czas dostawy przez przewoźnika, po przygotowaniu i wysłaniu zamówienia, jest zróżnicowany w zależności od firmy kurierskiej:

• 2 dni robocze: DHL Parcel Polska, DPD Polska, INPOST, ORLEN Paczka.
• 5 dni roboczych: DTS Transport (marka „ZADBANO”), Rhenus Delivery Services.

Pamiętaj, że jeśli termin dostawy przypada na dzień wolny od pracy, zostanie on przesunięty na najbliższy dzień roboczy.

Odbiór osobisty – ile czasu na odbiór?

Po otrzymaniu powiadomienia o skompletowaniu zamówienia i gotowości do odbioru osobistego, masz 5 dni roboczych na odebranie zamówienia ze Sklepu Agata lub skrytki. Informacja o dokładnym miejscu odbioru, wybranej formie płatności i kwocie do zapłaty (jeśli dotyczy) zostanie przesłana mailowo.

Co zrobić, gdy zamówienie się opóźnia?

Agata Meble informuje klientów o każdej zmianie statusu zamówienia mailowo, a w niektórych przypadkach także SMS-em. Jeśli masz wątpliwości co do statusu swojego zamówienia, zalecamy:

1. Sprawdzenie statusu zamówienia na swoim koncie w serwisie agatameble.pl (jeśli posiadasz konto).
2. Kontakt z infolinią Agata Meble.
3. Wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected]

Pamiętaj, że niektóre meble oferowane przez Agata Meble są produkowane na indywidualne zamówienie klienta, co może wydłużyć czas oczekiwania. Informacja o przewidywanym czasie oczekiwania jest zawsze widoczna na karcie produktu i w koszyku.

Anulowanie i modyfikacja zamówienia

Modyfikacja zamówienia (np. dodanie produktów) jest możliwa do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”. Po złożeniu zamówienia modyfikacja nie jest już możliwa. W takiej sytuacji konieczne jest anulowanie zamówienia i złożenie nowego.

Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu otrzymania powiadomienia o gotowości towaru do odbioru lub wysyłki. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z Agata Meble telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy lub wysyłając e-mail na adres: [email protected]

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę wybrać konkretny termin dostawy?

Nie, Agata Meble nie oferuje możliwości wyboru konkretnego terminu dostawy. Podawany jest jednak przewidywany zakres czasowy dostawy.

Jak mogę sprawdzić status realizacji mojego zamówienia?

Status zamówienia możesz śledzić na swoim koncie w serwisie agatameble.pl (jeśli posiadasz konto) oraz poprzez powiadomienia e-mail i SMS.

Ile mam czasu na odbiór osobisty zamówienia?

Na odbiór osobisty zamówienia masz 5 dni roboczych od otrzymania powiadomienia o gotowości towaru do odbioru.

Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony?

W przypadku uszkodzenia produktu, zgłoś ten fakt kurierowi przy odbiorze (sporządź protokół szkody) lub pracownikowi sklepu przy odbiorze osobistym. Następnie skontaktuj się z Agata Meble poprzez formularz reklamacyjny.

Czy mogę przyspieszyć realizację mojego zamówienia?

Niestety, nie ma możliwości przyspieszenia realizacji zamówienia. Terminy realizacji wynikają z procesu przygotowania, produkcji (w przypadku mebli na zamówienie) i dostawy.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci lepiej zrozumieć proces dostawy w Agata Meble. Dzięki tej wiedzy Twoje zakupy będą jeszcze bardziej komfortowe i przewidywalne. Udanych zakupów!

Jeśli chcesz poznać inne artykuły podobne do Dostawa z Agata Meble - terminy i opcje, możesz odwiedzić kategorię Rachunkowość.