12/12/2024
W dzisiejszym dynamicznym świecie, niezawodność sprzętu pomiarowego jest kluczowa dla utrzymania ciągłości operacji i minimalizacji przestojów. Dla profesjonalistów polegających na precyzji i trwałości urządzeń Fluke Networks, Fluke Gold Support stanowi kompleksowe rozwiązanie zapewniające spokój ducha i optymalizację kosztów. Ten program premium to coś więcej niż tylko zwykłe wsparcie techniczne – to inwestycja w ciągłość działania i ochronę Twojego kapitału.
Co to jest Fluke Gold Support?
Fluke Gold Support to program kompleksowego wsparcia i konserwacji przeznaczony dla produktów Fluke Networks. Został stworzony, aby zredukować nieplanowane wydatki i minimalizować czas przestoju wynikający z uszkodzeń sprzętu testowego, akcesoriów lub konieczności kalibracji czy napraw. Członkowie programu korzystają z szeregu ekskluzywnych przywilejów, które znacząco podnoszą efektywność pracy i obniżają koszty eksploatacji. Fluke Gold to gwarancja, że Twoje urządzenia Fluke Networks zawsze będą działać na najwyższym poziomie.
Kluczowe korzyści programu Fluke Gold Support
Program Fluke Gold Support oferuje szereg korzyści, które można podzielić na kilka kluczowych obszarów:
Kalibracja z urządzeniami zastępczymi
Jednym z najważniejszych aspektów utrzymania dokładności pomiarów jest regularna kalibracja sprzętu. Fluke Gold Support oferuje bezpłatną kalibrację raz w roku w jednym z trzynastu autoryzowanych centrów serwisowych Fluke na całym świecie. Kalibracja odbywa się zgodnie z fabrycznymi specyfikacjami, a jej potwierdzeniem jest świadectwo kalibracji z możliwością śledzenia. Co więcej, program zapewnia dostęp do aktualnych wersji oprogramowania i firmware'u Fluke, co gwarantuje, że Twój sprzęt zawsze będzie wykorzystywał najnowsze technologie.
Aby zminimalizować przestoje podczas kalibracji, Fluke Gold Support oferuje urządzenia zastępcze. Planując kalibrację z wyprzedzeniem (zaleca się sześć tygodni), możesz otrzymać urządzenie zastępcze na czas serwisu Twojego sprzętu. Jeśli nie potrzebujesz urządzenia zastępczego lub nie możesz zaplanować kalibracji z wyprzedzeniem, Fluke oferuje etykietę wysyłkową, umożliwiającą wysłanie urządzenia do serwisu z priorytetową obsługą, co skraca czas realizacji do minimum.
Naprawa z urządzeniami zastępczymi
Awaria sprzętu pomiarowego może generować poważne problemy i opóźnienia. Fluke Gold Support eliminuje ten problem poprzez oferowanie nielimitowanych, bezpłatnych usług naprawczych, obejmujących robociznę, części i koszty wysyłki. Naprawy realizowane są z priorytetową obsługą, co minimalizuje czas oczekiwania. Podobnie jak w przypadku kalibracji, Fluke Gold Support zapewnia urządzenie zastępcze lub zamienne na czas naprawy, co pozwala na utrzymanie ciągłości pracy.
Dzięki Fluke Gold Support, koszty napraw nie są już nieprzewidzianym obciążeniem. Masz pewność, że w przypadku awarii, Twój sprzęt zostanie szybko i profesjonalnie naprawiony przy użyciu oryginalnych części Fluke, a Ty nie poniesiesz dodatkowych kosztów.
Akcesoria w zestawie
Często zapominanym, ale istotnym elementem wyposażenia są akcesoria. Fluke Gold Support obejmuje również bezpłatną wymianę uszkodzonych lub wadliwych akcesoriów, które zostały dostarczone wraz z urządzeniem. Niezależnie czy jest to uszkodzony przewód, sonda, czy inny element, możesz liczyć na jego bezpłatną wymianę, co zapewnia pełną funkcjonalność Twojego sprzętu.
Wsparcie techniczne 24x7
Problemy techniczne mogą pojawić się w najmniej oczekiwanym momencie. Fluke Gold Support zapewnia priorytetowy dostęp do centrów pomocy technicznej (TAC) dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (z wyjątkiem świąt Fluke). Globalne centra TAC zatrudniają wysoko wykwalifikowanych ekspertów technicznych, gotowych odpowiedzieć na złożone pytania i pomóc w rozwiązywaniu problemów. Dostęp do ekspertów o każdej porze dnia i nocy to nieoceniona pomoc w sytuacjach awaryjnych i gwarancja szybkiego rozwiązania problemu.
Promocje dla członków
Członkowie programu Fluke Gold Support otrzymują dostęp do ekskluzywnych promocji i ofert specjalnych. Mogą to być specjalne ceny na odnowiony sprzęt, rabaty na nowe produkty, czy inne unikalne korzyści. Program lojalnościowy Fluke Gold to nie tylko wsparcie techniczne, ale również realne oszczędności i dodatkowe korzyści finansowe.
Program Fleet Gold
Dla klientów i partnerów posiadających dużą flotę produktów miedzianych lub światłowodowych, Fluke oferuje specjalny Program Fleet Gold. Jest to program dedykowany firmom, które przykładają dużą wagę do utrzymania swojego sprzętu Fluke Networks w najwyższym standardzie. Program Fleet Gold oferuje jeszcze bardziej spersonalizowane i rozbudowane wsparcie, dostosowane do potrzeb dużych organizacji. Aby dowiedzieć się więcej o kryteriach kwalifikacji do Programu Fleet Gold, skontaktuj się ze specjalistą ds. Fluke Gold Support.
Aby sprawdzić, czy Twój produkt Fluke Networks kwalifikuje się do programu Premium Care – Gold, odwiedź stronę produktu na stronie internetowej Fluke Networks. Przejdź do zakładki „Modele i akcesoria”, znajdź swój model na liście i sprawdź opis. Jeśli w opisie produktu pojawi się informacja „Fluke Premium Care”, oznacza to, że produkt kwalifikuje się do programu Gold Support.
Podsumowanie korzyści Fluke Gold Support w tabeli
| Korzyść | Opis |
|---|---|
| Kalibracja | Jedna bezpłatna kalibracja rocznie z urządzeniem zastępczym. |
| Naprawa | Nielimitowane, bezpłatne naprawy z urządzeniem zastępczym lub zamiennym. |
| Akcesoria | Bezpłatna wymiana uszkodzonych akcesoriów. |
| Wsparcie Techniczne | Dostęp 24x7 do centrów pomocy technicznej. |
| Promocje | Ekskluzywne promocje i oferty specjalne dla członków. |
| Fleet Gold | Specjalny program dla dużych flot produktów. |
Często zadawane pytania (FAQ)
- Co to jest Fluke Gold Support?
Fluke Gold Support to program premium oferujący kompleksowe wsparcie i konserwację dla produktów Fluke Networks, minimalizujący przestoje i koszty. - Jakie korzyści oferuje Fluke Gold Support?
Główne korzyści to bezpłatna kalibracja, nielimitowane naprawy, urządzenia zastępcze, wymiana akcesoriów, wsparcie techniczne 24x7 i ekskluzywne promocje. - Jak sprawdzić, czy mój produkt kwalifikuje się do Fluke Gold Support?
Sprawdź stronę produktu na stronie Fluke Networks, w zakładce „Modele i akcesoria” znajdź swój model i sprawdź opis. - Jak skontaktować się w sprawie Fluke Gold Support?
Skontaktuj się z przedstawicielem Fluke Networks lub odwiedź stronę internetową Fluke Networks, aby uzyskać więcej informacji. - Czy Program Fleet Gold jest dla mnie?
Program Fleet Gold jest przeznaczony dla klientów posiadających dużą flotę produktów Fluke Networks. Skontaktuj się ze specjalistą Fluke Gold Support, aby sprawdzić kryteria kwalifikacji.
Fluke Gold Support to inwestycja w spokój ducha i pewność, że Twój sprzęt pomiarowy Fluke Networks jest zawsze gotowy do pracy. Wybierając złoty standard wsparcia, zyskujesz nie tylko dostęp do ekskluzywnych usług, ale przede wszystkim partnera, który dba o ciągłość i efektywność Twojej pracy.
Jeśli chcesz poznać inne artykuły podobne do Wsparcie Fluke Gold: Kompleksowa ochrona Twoich inwestycji, możesz odwiedzić kategorię Rachunkowość.