MPWiK Wrocław: Właściciel, Przepisanie Wody i Reklamacje

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji we Wrocławiu (MPWiK Wrocław) jest kluczowym dostawcą usług wodociągowych i kanalizacyjnych dla mieszkańców Wrocławia i okolic. Zapewnienie dostępu do czystej wody i efektywne odprowadzanie ścieków to fundament komfortu życia w mieście. W tym artykule odpowiemy na najważniejsze pytania dotyczące MPWiK Wrocław, w tym kto jest właścicielem przedsiębiorstwa, jak przepisać wodę na nowego właściciela nieruchomości oraz jak skutecznie złożyć reklamację.

Kto jest właścicielem MPWiK we Wrocławiu?

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. we Wrocławiu, bo tak brzmi pełna nazwa, jest spółką akcyjną, której jedynym akcjonariuszem jest Gmina Wrocław. Oznacza to, że MPWiK Wrocław jest przedsiębiorstwem miejskim, działającym na rzecz mieszkańców i podlegającym kontroli Rady Miejskiej Wrocławia. Warto podkreślić, że mimo formy spółki akcyjnej, MPWiK Wrocław ma charakter przedsiębiorstwa komunalnego, a jego głównym celem jest realizacja zadań publicznych związanych z zaopatrzeniem w wodę i odprowadzaniem ścieków, a nie maksymalizacja zysku.

Fakt, że właścicielem jest miasto, gwarantuje, że priorytetem działalności MPWiK Wrocław jest dobro mieszkańców i zapewnienie im usług na najwyższym poziomie. Decyzje strategiczne dotyczące rozwoju infrastruktury wodociągowej i kanalizacyjnej, taryf za wodę i ścieki oraz kierunków inwestycji są podejmowane z uwzględnieniem potrzeb społeczności lokalnej.

Jak przepisać wodę na nowego właściciela we Wrocławiu?

Przepisanie liczników wody na nowego właściciela nieruchomości jest ważnym krokiem przy zmianie właściciela mieszkania, domu lub lokalu użytkowego we Wrocławiu. Pozwala to na uniknięcie nieporozumień i prawidłowe rozliczanie zużycia wody. Choć dostarczone informacje nie opisują szczegółowo procedury przepisania wody, możemy wywnioskować, że konieczny jest kontakt z MPWiK Wrocław i poinformowanie o zmianie właściciela.

Aby przepisać wodę na nowego właściciela, należy zazwyczaj dostarczyć do MPWiK Wrocław następujące informacje i dokumenty:

• Dane nowego właściciela: Imię i nazwisko (lub nazwa firmy), adres zamieszkania (lub siedziby firmy), numer PESEL (lub numer KRS/NIP).
• Dane poprzedniego właściciela: Imię i nazwisko (lub nazwa firmy).
• Adres nieruchomości, której dotyczy przepisanie liczników.
• Numer klienta MPWiK (jeśli jest znany).
• Protokół zdawczo-odbiorczy nieruchomości, zawierający stan liczników wody na dzień przekazania nieruchomości.
• Dokument potwierdzający prawo własności nieruchomości (np. akt notarialny kupna-sprzedaży).

Forma zgłoszenia przepisania wody może być różna, warto skontaktować się z MPWiK Wrocław, aby dowiedzieć się o preferowaną formę. Najprawdopodobniej można tego dokonać:

• Osobiście w Biurze Obsługi Klienta MPWiK Wrocław.
• Listownie, wysyłając dokumenty na adres korespondencyjny MPWiK Wrocław.
• Elektronicznie, poprzez e-mail na adres [email protected] (należy potwierdzić, czy ta forma jest akceptowana dla przepisania wody).

Ważne jest, aby dokonać przepisania wody niezwłocznie po zmianie właściciela nieruchomości, aby uniknąć problemów z rozliczeniami. Im szybciej nowy właściciel zgłosi się do MPWiK Wrocław, tym szybciej formalności zostaną dopełnione i rachunki za wodę będą wystawiane na właściwe dane.

Reklamacje w MPWiK Wrocław – Jak złożyć i czego się spodziewać?

W przypadku problemów z usługami świadczonymi przez MPWiK Wrocław, takich jak brak wody, niskie ciśnienie wody, zanieczyszczenie wody, awarie sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, nieprawidłowości w rozliczeniach, klienci mają prawo do złożenia reklamacji. MPWiK Wrocław dokłada wszelkich starań, aby rozpatrywać reklamacje sprawnie i rzetelnie.

Zgodnie z informacjami, reklamację w MPWiK Wrocław można złożyć na kilka sposobów:

• Pisemnie, listownie: Wysyłając reklamację na adres korespondencyjny: ul. Na Grobli 19, 50-421 Wrocław.
• Pisemnie, e-mailem: Wysyłając reklamację na adres e-mail: [email protected].
• Telefonicznie: Dzwoniąc na numer telefonu: 71 34 09 655.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące elementy:

• Dane zgłaszającego: Imię i nazwisko lub nazwa firmy.
• Przedmiot reklamacji: Jasne i zwięzłe określenie, czego dotyczy reklamacja (np. brak wody, wysoki rachunek).
• Opis okoliczności uzasadniających reklamację: Szczegółowe przedstawienie sytuacji, daty, godziny, zaobserwowanych nieprawidłowości. Im więcej szczegółów, tym łatwiej będzie MPWiK Wrocław zweryfikować reklamację.
• Dane kontaktowe zgłaszającego: Numer telefonu, adres e-mail, aby MPWiK Wrocław mógł się skontaktować w sprawie reklamacji.

Po otrzymaniu reklamacji, MPWiK Wrocław zarejestruje ją i zweryfikuje pod kątem zasadności. W przypadku konsumentów, reklamacja powinna zostać rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia. W sytuacjach wymagających dodatkowej kontroli w terenie lub szczegółowego rozpoznania, termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony, o czym odbiorca zostanie poinformowany.

Tabela porównawcza form składania reklamacji:

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak skontaktować się z MPWiK Wrocław?

Można skontaktować się telefonicznie pod numerem 71 34 09 655, mailowo na adres [email protected] lub listownie na adres ul. Na Grobli 19, 50-421 Wrocław.

Jakie dane należy podać składając reklamację?

Należy podać imię i nazwisko (lub nazwę firmy), przedmiot reklamacji, opis okoliczności uzasadniających reklamację oraz dane kontaktowe.

Ile czasu ma MPWiK Wrocław na rozpatrzenie reklamacji?

W przypadku konsumentów, reklamacja powinna zostać rozpatrzona nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Gdzie znajdę więcej informacji o usługach MPWiK Wrocław?

Najwięcej informacji można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej MPWiK Wrocław (należy poszukać w wyszukiwarce internetowej frazy "MPWiK Wrocław").

Mamy nadzieję, że ten artykuł dostarczył wyczerpujących informacji na temat MPWiK Wrocław, pomagając zrozumieć kwestie związane z właścicielem, przepisywaniem wody i składaniem reklamacji. Pamiętajmy, że MPWiK Wrocław jest przedsiębiorstwem miejskim, które dba o komfort i bezpieczeństwo mieszkańców Wrocławia, dostarczając niezbędne usługi wodociągowe i kanalizacyjne.

Jeśli chcesz poznać inne artykuły podobne do MPWiK Wrocław: Właściciel, Przepisanie Wody i Reklamacje, możesz odwiedzić kategorię Rachunkowość.