Zmiany w usługach ING: Księgowość i Bankowość

W ostatnim czasie użytkownicy usług ING spotykają się z istotnymi zmianami, które dotyczą zarówno platformy ING Księgowość, jak i kont bankowych. W tym artykule przyjrzymy się bliżej tym zmianom, wyjaśnimy, jak wyłączyć usługę księgową oraz co należy zrobić w związku z zamknięciem kont bankowych. Jeśli jesteś klientem ING, koniecznie przeczytaj ten artykuł, aby upewnić się, że jesteś przygotowany na nadchodzące zmiany i wiesz, jakie kroki podjąć.

Jak wyłączyć ING Księgowość?

Jeśli korzystasz z ING Księgowość i chcesz zrezygnować z tej usługi, proces jest stosunkowo prosty. Poniżej przedstawiamy krok po kroku, jak wyłączyć usługę księgową ING:

1. Zaloguj się do swojego panelu ING.
2. Przejdź do zakładki "Dane i Ustawienia". Znajdziesz ją zazwyczaj w górnym menu lub bocznym panelu nawigacyjnym.
3. W sekcji "Dane i Ustawienia" odszukaj sekcję "Ustawienia księgowe". Może być konieczne przewinięcie strony w dół, aby ją znaleźć.
4. W sekcji "Ustawienia księgowe" zlokalizuj pole "Jestem płatnikiem VAT". Domyślnie może być zaznaczone "Tak".
5. Zmień ustawienie na "Nie". Zaznaczenie opcji "Nie" jest kluczowe, ponieważ umożliwi to wybór podstawy zwolnienia z podatku VAT, która będzie pojawiać się na wystawianych fakturach (jeśli dotyczy).
6. Po zaznaczeniu "Nie" pojawi się pole "Wybierz podstawę zwolnienia". Kliknij na to pole, aby rozwinąć listę dostępnych opcji.
7. Przejrzyj listę dostępnych podstaw zwolnienia z VAT i wybierz tę, która jest dla Ciebie odpowiednia. Najczęściej spotykane podstawy to np. zwolnienie podmiotowe lub przedmiotowe.
8. Jeśli na liście nie znajdziesz podstawy zwolnienia, która Cię interesuje, wybierz opcję "Inna".
9. Po wybraniu opcji "Inna" pojawi się dodatkowe pole tekstowe, w którym możesz ręcznie wpisać podstawę zwolnienia z VAT. Wpisz odpowiedni tekst, opisujący Twoją sytuację.
10. Po dokonaniu wszystkich zmian, upewnij się, że zapisujesz ustawienia. Zazwyczaj na dole strony znajduje się przycisk "Zapisz" lub "Potwierdź". Kliknij go, aby zmiany zostały wprowadzone.

Po wykonaniu tych kroków usługa ING Księgowość powinna zostać wyłączona, a w ustawieniach Twojego konta powinny być zapisane informacje o zwolnieniu z VAT (jeśli dotyczy). Pamiętaj, że wyłączenie usługi księgowej może wiązać się z utratą dostępu do niektórych funkcji i danych. Upewnij się, że przed wyłączeniem usługi pobrałeś wszystkie potrzebne Ci informacje i raporty.

Co stało się z kontami bankowymi ING?

Kolejna istotna zmiana dotyczy kont bankowych ING. Jak informuje bank, aplikacja mobilna ING została wycofana, a wszystkie konta bankowe ING zostały zamknięte w dniu 26 października 2022 roku. Ta decyzja była znaczącym wydarzeniem dla wielu klientów, którzy korzystali z usług bankowości detalicznej ING.

Dlaczego konta zostały zamknięte? ING podjął decyzję o wycofaniu się z rynku bankowości detalicznej w Polsce. W związku z tym, wszystkie usługi bankowości detalicznej, w tym aplikacja mobilna i konta bankowe, zostały zakończone. Bank skupia się teraz na innych obszarach swojej działalności.

Opłata za zamknięcie konta i co zrobić z pozostałymi środkami

Co ważne, ING informuje o jednorazowej opłacie manipulacyjnej w wysokości 1000 PLN za każde konto z pozostałymi środkami po zamknięciu aplikacji w dniu 26 października 2022 roku. Jeśli saldo konta było niższe niż 1000 PLN, opłata wynosiła tyle, ile wynosiło saldo. Opłata ta miała pokryć koszty związane z utrzymaniem systemu po zamknięciu, weryfikacją kont i obsługą wypłat środków.

Jeśli na Twoim koncie pozostały środki po 26 października 2022 roku, aby je odzyskać, należy podjąć następujące kroki:

1. Wyślij e-mail na adres [email protected]. Jest to oficjalny kanał komunikacji w sprawach związanych z zamkniętymi kontami.
2. W wiadomości e-mail opisz swoją sytuację i poproś o instrukcje dotyczące odzyskania środków z zamkniętego konta.
3. Przygotuj się na wizytę w biurze ING. Bank informuje, że odzyskanie środków wymaga osobistej wizyty w biurze ING i przedstawienia dodatkowych dokumentów w celu weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa konta.
4. Pamiętaj, że rozpatrywanie zapytań i wniosków o wypłatę środków rozpoczęło się 15 listopada 2022 roku. Oznacza to, że po wysłaniu e-maila możesz spodziewać się odpowiedzi po tym terminie.
5. Nie ma możliwości osobistej wizyty w biurze ING bez wcześniejszego umówienia. Wszystkie zapytania i wnioski należy kierować drogą mailową. ING skontaktuje się z Tobą mailowo, aby przekazać instrukcje i harmonogram wizyty w biurze.

Co z nierozpatrzonymi wnioskami?

Jeśli przed zamknięciem aplikacji 26 października 2022 roku miałeś nierozpatrzone wnioski lub wysłałeś zapytania dotyczące konta ING za pośrednictwem aplikacji, ING zapewnia, że będą one nadal rozpatrywane. Jednak, podobnie jak w przypadku wypłaty środków, wszelkie dalsze zapytania i wnioski należy kierować drogą mailową na adres [email protected]. Odpowiedzi i informacje zwrotne będą udzielane od 15 listopada 2022 roku.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę po prostu udać się do oddziału ING, aby osobiście odebrać pieniądze?

Nie, nie jest to możliwe. ING informuje, że nie będą obsługiwane nieumówione wizyty w biurze. Wszystkie roszczenia, zapytania i wnioski należy składać drogą mailową na adres [email protected]. ING skontaktuje się z Tobą, aby umówić wizytę i przekazać dalsze instrukcje.

Co się stanie, jeśli nie wypłacę pieniędzy przed zamknięciem aplikacji?

Jeśli nie wypłacisz pieniędzy przed 26 października 2022 roku, Twoje konto zostanie zamknięte, a od pozostałych środków zostanie pobrana jednorazowa opłata manipulacyjna (1000 PLN lub saldo konta, jeśli jest niższe). Aby odzyskać środki, musisz skontaktować się z ING mailowo i postępować zgodnie z ich instrukcjami, które obejmują wizytę w biurze.

Kiedy i dlaczego pobierana jest opłata za zamknięcie konta?

Opłata za zamknięcie konta jest pobierana jednorazowo po 26 października 2022 roku. Ma ona na celu pokrycie kosztów związanych z utrzymaniem systemu po zamknięciu, weryfikacją kont i obsługą wypłat środków. Jest to opłata manipulacyjna związana z procesem zamknięcia bankowości detalicznej ING.

Mam dwa konta ING z nieodebranymi środkami. Czy opłata zostanie naliczona za każde konto?

Tak, opłata manipulacyjna jest naliczana za każde konto z nieodebranymi środkami. Jeśli masz na przykład konto ING Save i ING Pay z saldem, opłata zostanie naliczona za każde z tych kont osobno (1000 PLN lub saldo konta, jeśli jest niższe).

Mam nierozpatrzony wniosek w aplikacji ING. Co się z nim stanie?

ING zapewnia, że wszystkie nierozpatrzone wnioski i zapytania będą nadal analizowane po 26 października 2022 roku. Skontaktuj się z ING mailowo na adres [email protected], aby uzyskać informacje o swoim wniosku. Odpowiedzi będą udzielane od 15 listopada 2022 roku.

Podsumowanie

Zmiany w ING, obejmujące wyłączenie ING Księgowość i zamknięcie kont bankowych, to istotne wydarzenia dla klientów. W przypadku ING Księgowość, proces wyłączenia usługi jest prosty i można go dokonać samodzielnie w panelu ustawień. W przypadku kont bankowych, zamknięcie kont nastąpiło 26 października 2022 roku. Jeśli na Twoim koncie pozostały środki, konieczne jest skontaktowanie się z ING drogą mailową i przygotowanie się na wizytę w biurze w celu odzyskania pieniędzy. Pamiętaj o opłacie manipulacyjnej za konta z nieodebranymi środkami. Mimo że zmiany te mogą być kłopotliwe, ważne jest, aby być świadomym sytuacji i podjąć odpowiednie kroki, aby zarządzać swoimi finansami w nowej rzeczywistości.

Jeśli chcesz poznać inne artykuły podobne do Zmiany w usługach ING: Księgowość i Bankowość, możesz odwiedzić kategorię Finanse.